D.U.K. – Dažniausiai užduodami klausimai  ❓

 Apie audinius ✂️

1. Ar audiniai parduodami metrais?
Taip, visi audiniai kerpami metrais pagal jūsų pasirinktą kiekį. Galite užsisakyti tiek, kiek reikia jūsų projektui – nuo mažesnio kirpimo iki didesnio kiekio.

2. Koks minimalus užsakymo kiekis?
Minimalus kirpimo kiekis – 0,5 metro, nebent prie konkretaus audinio nurodyta kitaip.

3. Ar reali spalva gali skirtis nuo matomos ekrane?
Kartais taip,  skirtingi ekranų nustatymai gali šiek tiek pakeisti atspalvį, tačiau stengiamės nuotraukas pateikti kuo tikroviškesnes.

4. Ar siūlote audinių pavyzdžius?
Šiuo metu audinių pavyzdžių nesiūlome. Jei turite klausimų apie audinio storį, kritimą ar sudėtį – drąsiai susisiekite, mielai patarsime.

5. Ar audiniai gali susitraukti po skalbimo?
Kai kurie natūralūs audiniai (pvz., medvilnė ar linas) gali šiek tiek susitraukti, todėl rekomenduojame prieš siuvant audinį išskalbti.

 Siuvimo reikmenys 

6. Ar padedate išsirinkti tinkamus siūlus ar adatas?
Žinoma! Jei abejojate, kokie siūlai ar adatos labiausiai tiktų jūsų audiniui – parašykite mums, padėsime išsirinkti.

7. Ar jūsų prekės tinka ir pradedantiesiems, ir profesionalams?
Taip ! Siūlome kokybiškas priemones tiek pirmiesiems siuvimo žingsniams, tiek rimtesniems projektams.

 Pristatymas 

8. Per kiek laiko išsiunčiate užsakymą?
Užsakymus paruošiame ir išsiunčiame per 1–3 darbo dienas. Stengiamės, kad jūsų siuvimo idėjos galėtų kuo greičiau virsti realybe!

9. Ar siunčiate į užsienį?
Taip, siunčiame į ES šalis. Jei nerandate savo šalies pristatymo pasirinkimuose – susisiekite su mumis.

10. Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir siuntos dydžio – ją matysite prieš patvirtindami užsakymą.

 Atsiskaitymas

11. Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Galite atsiskaityti elektronine bankininkyste, bankiniu pavedimu – pasirinkite jums patogiausią būdą.

12. Ar atsiskaitymas saugus?
Taip, naudojame patikimas ir saugias mokėjimo sistemas.

 Grąžinimas

13. Ar galima grąžinti audinius/juostas?
Kadangi audiniai ir juostos yra kerpami individualiai pagal jūsų užsakytą kiekį, jų grąžinti negalima (išskyrus atvejus, kai prekė turi defektą).

14. Ką daryti, jei gavau netinkamą ar brokuotą prekę?
Labai atsiprašome už nepatogumus, susisiekite su mumis per 2 darbo dienas nuo siuntos gavimo ir atsiųskite nuotraukas – kartu rasime geriausią sprendimą.

15. Ar galima grąžinti kitas prekes?

Taip, prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų, jeigu jų pakuotė yra nepažeista, ir jos yra nenaudotos.

 Susisiekime

16. Kaip galiu su jumis susisiekti?
Visada laukiame jūsų žinučių! Parašykite el. paštu, paskambinkite arba susisiekite per socialinius tinklus – kontaktus rasite skiltyje „Kontaktai“.